Частые вопросы
Покупка
Что можно купить?
IPv6-прокси поштучно: выбираете страну и количество, прокси работают весь срок тарифа, и его можно продлить. Позиции с пометкой Dualstack — IPv6 с поддержкой IPv4. И Pay-per-GB — IPv6-прокси с оплатой за трафик. И мобильные прокси — модемы операторов связи на день, неделю или месяц.
Чем поштучно отличается от Pay-per-GB?
Поштучно вы платите за количество прокси: нужное число в одной стране на срок тарифа, цена — за штуку. В Pay-per-GB — за трафик: покупаете пакеты гигабайт, а прокси создаёте сами, выбирая страну и количество при каждой генерации.
Как купить?
На сайте: откройте товар в каталоге, укажите количество (для Pay-per-GB — тариф и число пакетов) и нажмите «Купить» — позиция попадёт в корзину. Там при желании введите промокод и нажмите «Оформить заказ»: деньги спишутся с баланса. Можно и в Telegram-боте: кнопка «Купить в Telegram» на странице товара откроет эту же позицию.
Получение и форматы
Как я получу прокси?
Сразу после оплаты заказ появится в кабинете, в разделе «Прокси NETRUN»: для IPv6 там список прокси и скачивание .txt. Если к аккаунту привязан Telegram, бот пришлёт чек, для IPv6 — со списком файлом .txt (SOCKS5); купили в боте — список пришлёт бот. Pay-per-GB: гигабайты зачисляются сразу, а прокси вы создаёте сами в панели Pay-per-GB.
Какие протоколы и форматы строки?
SOCKS5, HTTP и HTTPS (HTTPS — с шифрованием соединения до самого прокси). Формат строки на выбор: login:pass:ip:port, login:pass@ip:port, ip:port@login:pass или ip:port:login:pass. Выгрузить список заново в другом протоколе или формате можно в кабинете на сайте («Прокси NETRUN» → заказ) или в боте: «Мои прокси» → «Скачать».
Продление и Pay-per-GB
Как продлить IPv6-прокси?
На сайте: кабинет → «Прокси NETRUN» → заказ → «Продлить»; в Telegram-боте: «Мои прокси» → заказ → «Продлить». Отметьте нужные порты — каждый продлевается на 30 дней, оплата с баланса, промокод тоже можно применить. Продлить можно до конца срока и ещё 6 часов после него, дальше — только новый заказ.
Как устроен пул Pay-per-GB?
Весь ваш трафик Pay-per-GB — один пул: пока он активен, новые пакеты добавляются в него же. Прокси вы создаёте сами в панели Pay-per-GB — в кабинете («Прокси NETRUN» → «Трафик Pay-per-GB») или в боте: страна и количество — до 500 за раз, трафик списывается по факту использования. Остаток и срок пула видны в панели.
Мобильные прокси
Как купить мобильные прокси?
На странице «Мобильные прокси»: выберите страну, тип модема, оператора и срок — цена за день видна сразу. Укажите число модемов и нажмите «Купить»: оплата с баланса, доступы появятся в кабинете сразу после оплаты.
Чем личный модем отличается от общего?
Личный модем только ваш: IP меняете вы, когда нужно. Общий модем делят несколько клиентов, поэтому он дешевле, а IP меняется сам через заданный интервал — кнопки смены нет.
Как сменить IP мобильного прокси?
На личном модеме — кнопкой «Сменить IP» в кабинете («Мобильные прокси») или по своей ссылке: откройте её в браузере или вызовите из скрипта. Менять IP можно раз в минуту. Ссылку можно перевыпустить — старая сразу перестанет работать.
Как продлить мобильный прокси?
Кабинет → «Мобильные прокси» → модем → «Продлить»: выберите срок, оплата с баланса. Модем, логин и пароль остаются прежними. Если срок уже вышел, модем ещё несколько часов на паузе — продлите, и доступы вернутся.
Есть ли пробный период?
У части мобильных тарифов — да: модем бесплатно на время, указанное на странице покупки. Один пробный модем раз в 30 дней на аккаунт; пробный период не продлевается.
Оплата и бонусы
Как пополнить баланс?
Кабинет → «Пополнить баланс». Способы: @CryptoBot (любая монета), USDT TRC-20 и BEP-20, TRX, Bybit UID и Binance ID — в форме видны включённые сейчас и минимальная сумма. Если Telegram привязан к аккаунту, баланс общий для сайта и бота.
Зачем привязывать Telegram?
Как использовать промокод?
В Telegram-боте промокод вводится перед подтверждением — при покупке IPv6, Pay-per-GB и при продлении. На сайте — в поле «Промокод» на странице товара или в корзине, если товар оформляется на сайте. Скидка видна до оплаты.
Как работает реферальная программа?
Ваша ссылка — в кабинете, в разделе «Рефералы». С покупок приглашённых вам на баланс начисляется процент: базовый — 5%, партнёру может быть назначен персональный.
Поддержка
Есть ли замена или возврат?
Условия замены и возврата описаны в «Правилах магазина». Если с прокси что-то не так, напишите в поддержку: укажите номер заказа и опишите проблему.
Что запрещено?
Спам, вредоносная активность, атаки на сети, несанкционированный доступ и использование на запрещённых законом ресурсах. При нарушении доступ приостанавливается.
Не нашли ответ? Напишите в поддержку.